Erro de Licença Inativa ao Executar o Integrador eCUBUS com ERP Centrium

Erro de Licença Inativa ao Executar o Integrador eCUBUS com ERP Centrium

Ao clicar no botão “Executar” no integrador eCUBUS, o usuário se deparou com a seguinte mensagem de erro:


Esse erro indicava que o integrador não estava conseguindo validar a licença junto ao ERP Centrium, impedindo o funcionamento correto da integração.

Análise Realizada

Foi realizado um acesso remoto à máquina do usuário para verificar a origem do problema.
Durante a análise, foi constatado que:

  • O login no ERP Centrium estava funcionando normalmente.

  • O erro acontecia apenas ao tentar executar o integrador eCUBUS.

  • Não havia inconsistências aparentes nas configurações locais do integrador.

Diante disso, foi acionado o suporte do ERP Centrium para validar se havia algum bloqueio ou inconsistência de licenciamento no servidor do ERP.


Causa Identificada

A equipe técnica da Centrium confirmou que:

  • A mensagem estava relacionada a um problema interno de validação de licenças no ERP.

  • O integrador não conseguia autenticar a licença do módulo responsável pela integração CAD.

  • Esse comportamento estava ocorrendo independentemente das configurações do eCUBUS ou do usuário.

Conclusão


O erro não estava relacionado ao integrador eCUBUS ou às configurações locais do cliente, mas sim a um problema interno de licenciamento no ERP Centrium.

Após a correção feita pela equipe da Centrium, o integrador voltou a operar normalmente, restabelecendo o fluxo de integração.


Precisa de ajuda?

Caso tenha dúvidas sobre o erro de licença inativa ao executar o Integrador eCUBUS com ERP Centrium ou encontre dificuldades durante o processo, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

E-mail: suporte@cubussolucoes.com.br 

Ou abra um ticket através do Portal do Cliente.

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