Erro ao abrir o eCUBUS: "É necessário especificar a fonte de dados para se conectar ao ERP"
Ao abrir o eCUBUS, pode ser exibida a seguinte mensagem:
"É necessário especificar a fonte de dados para se conectar ao ERP, solicite ao suporte!"
Quando esse erro ocorre, o eCUBUS não consegue ser iniciado normalmente.
Por que esse erro ocorre?
Esse erro indica que existe uma inconsistência na configuração utilizada pelo eCUBUS para se comunicar com o ERP.
Como essa configuração é realizada pela equipe técnica, o ajuste não pode ser efetuado diretamente pelos usuários.
Como identificar
O problema ocorre logo na abertura do eCUBUS, impedindo a utilização do sistema.
A mensagem pode ser exibida juntamente com uma tela de erro informando falha na execução do software.
O que fazer?
Entre em contato com a equipe de suporte responsável pelo eCUBUS e informe a mensagem apresentada.
Se possível, encaminhe um print da tela de erro para agilizar a análise.
Resultado esperado
Após a correção da configuração pelo suporte, o eCUBUS voltará a iniciar normalmente e a comunicação com o ERP será restabelecida.
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